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近日，抖音上線外賣服務，美團內測直播功能。2家平臺企業跨界經營的新舉措引發廣泛關注。
平臺企業跨界經營，既有拓寬自身營利模式、構建閉環產品生態鏈的需要，也具有打破原有行業格局，激活市場競爭的積極意義。但是，平臺企業跨界發展不能再走過去粗放式老路，或盲目追“風口”，融資燒錢后倉皇退場，遺留大量風險與糾紛；或不計成本補貼，獲得市場優勢地位后排除、限制競爭，減損用戶權益。
當前，我國已進入平臺經濟常態化監管階段，法律底線與政策紅線已明確，平臺企業野蠻生長已成過去。同時，當前平臺經濟正處于企穩回升關鍵節點，從增量擴張到存量挖潛，平臺企業在追求規模的同時更要關注如何高質量做強做大。去年底召開的中央經濟工作會議明確提出，支持平臺企業在引領發展、創造就業、國際競爭中大顯身手。基于此，創新發展、提質增效應成為平臺企業跨界發展的應有之義。
首先，要提升科技創新力。當前，我國平臺經濟市場格局已初步形成，各類平臺企業商業模式趨于成熟，部分頭部企業已在供應鏈、物流、渠道等方面形成顯著優勢。若企業跨界只是復制已有商業模式，靠自身流量與資金優勢打價格戰、營銷戰，不過是蠶食存量市場而已。只有走科技創新之路，通過核心技術突破與科技成果轉化促成產品迭代、應用場景拓新與產業升級，才能開辟新賽道，從競爭中的破局者變身為發展中的引領者。
其次，要嘗試破除行業沉疴。平臺經濟的飛速發展也隨之帶來挑戰，從用戶個人信息、公平交易等權益的保護，到騎手、司機、小微商戶等平臺參與者的福利保障，再到網絡安全維護與平臺自律機制構建等，都需要下力氣去完善。平臺企業跨界進入新領域時，若能帶來新的解決方案，率先化解上述掣肘行業發展的痛點，就能夠提升用戶體驗感與平臺參與者獲得感，優化消費與就業環境，在市場中獲得競爭優勢。
最后，要聚精會神做好主業。這不僅是因為平臺企業跨界初期要借助主業引流輸血，更因為主業是平臺企業的基本盤。試想，如果短視頻平臺不再聚焦優質內容創造，金融服務平臺無法提供資金安全保障，此類喪失核心競爭力的平臺企業注定行之不遠。平臺企業跨界的同時更要深耕主業，特別是當所跨業務可能會對主業生態造成不利影響時，更須審慎推進。
（文章來源：經濟日報）
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