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河北省稅務局應用5G、人工智能等技術,整合視頻會議、執法記錄儀等功能,不需要新增設備,在安全可控和低成本投入前提下,創新打造遠程在線執法服務新模式。納稅人僅需掃描稅務人員通過河北稅務企業微信發送的二維碼,即可建立在線實時聯系,稅務干部線上與企業法人、財務人員等跨空間交流,以遠程執法和線上視頻核查相結合的方式開展執法、監管工作,通過線上“一對一”和專家團隊支持等多種形式提供針對性、個性化、差異化服務輔導,充分發揮數據實時上傳、高效存儲和歷史回溯的功能優勢,以智慧化手段確保監管更精準、服務更精細。
遠程執法服務,推動稅企雙減負。針對納稅人分布范圍廣、時間日程不便、位置距離偏遠、生產和管理場地分離等情況和稅務人員人手緊張但需實地進行納稅輔導、稅務檢查、稅收執法且納稅人主體眾多的情況,遠程執法服務模式減少納稅人和稅務人往返奔波路途風險和時間,壓縮人力、物力、財力支出,連線后稅務人員可進行證件出示、文書送達、稅務約談、納稅輔導,納稅人可以實現送達回證電子簽名、約談舉證等一系列流程,執法和服務質效大幅提升,納稅人獲得感大幅提升。
智能監督檢查,倒逼執法更規范。在連線期間稅務人員所有行為均能夠實現有“痕”化管理,執法行為被記錄、看得見、可回溯,倒逼稅務人員把“懂規矩、守法律、按程序、留痕跡”作為工作準則,進一步改進規范執法活動。同時對執法用語、執法程序等方面的全程記錄,通過人工智能分析,進一步加強智能化監督,有效落實“三項制度”,防止隨意執法行為發生,有效防范稅務干部廉政風險和執法風險。
專家團隊“會診”,提升執法安全感。針對疑難復雜、易產生爭議的執法事項,由業務骨干和內外部法律顧問組成專家團隊集中“會診”,實時解決,實現前方執法無憂,后方專家保障的精準執法新模式,降低了廣大稅務干部的執法過錯責任追究風險、提升了執法安全感。
新技術支撐,確保數據真實安全。通過定位查看、電子圍欄等技術對稅務人員執法和實地核查進行準確定位,確保了執法行為和資料的真實性和準確性。應用5G網絡切片技術實現數據傳輸安全,所有視頻數據均由本地采集,保存到已進行物理隔離的本地服務器,大大降低數據失密風險,既保障納稅人的權益又保護稅務機關數據信息安全。
通過在承德市、保定市、張家口市稅務局開展試點,一般每次遠程執法用時在30分鐘以內,與以往偏遠地區動輒耗時一天的方式相比,為稅務人和納稅人節約時間成本,降低了成本支出和出行安全隱患,初步統計能夠節減車輛行駛里程近30萬公里。截至目前對納稅人進行線上約談13200戶次,線上傳遞文書和資料8296份,評估入庫稅款2000余萬元,戶均結案率提高了30%。同時實現了稅收優惠政策事前、事中、事后審核的遠程辦理,高效助力留抵退稅政策落實。
(文章來源:經濟參考網)
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