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7月6日，“全民享健康新華愛相伴”新華保險第二十三屆客戶服務節全國開幕式在北京舉行。公司黨委委員、副總裁龔興峰，公司總監、客戶服務部總經理劉琛，公司總監、北區總經理兼北京分公司黨委書記、總經理孫保收，北京分公司客戶代表及在京內外勤員工出席開幕式。
本屆客服節響應“共建共享全民健康”健康中國戰略，以“全民享健康新華愛相伴”為主題，開展“享健康、向未來、悅生活”三條主線九大系列活動，為廣大新老客戶送去關愛，讓客戶樂享美好健康生活。
新華保險堅持金融工作的政治性、人民性，始終堅定政治信仰，始終堅持以人民為中心的發展思想，服務國家戰略，緊跟監管導向，圍繞公司“十四五”規劃，打造健康服務品牌，踐行企業社會責任。
“享健康”系列活動
開展“話說健康”系列線上線下主題活動，健康云課堂活動，打造知名健康專家線上課堂，聚焦心源性猝死專項救治、運動健康、生活保健等健康熱門視頻，讓健康知識觸手可及。專家云互動活動，推出專家遠程視頻互動，為各類現場活動提供健康保障支持，遠程解決活動現場客戶的醫療問題，讓專家時刻近在身邊。健康大講堂活動，邀請國內知名權威專家開展現場巡講，科普心源性猝死專項、日常急救常識、流行疾病預防等健康知識，傳遞健康理念，喚起大眾的健康管理意識。“優客+”健康增值服務推廣，向近400萬名高端客戶獻禮，專享看病就醫、預防改善等健康管理增值服務，讓服務更有溫度，讓回饋更有力度。
“向未來”系列活動
開展系列健康文化競賽，通過有趣、有料、有禮的活動形式，將健康文化滲透到生活中，助力人民群眾對健康文化的參與感、獲得感和認同感。“健康向未來”少兒書畫賽，關注青少年兒童身心健康，擁有健康的身體，才有美好的未來，引導孩子們從小建立健康意識，拿起畫筆描繪自己對健康的所感、所見、所想。“健康向未來”趣味短視頻賽，圍繞“健康”主題，邀請客戶參與拍攝短視頻，隨手即拍，每個客戶都做自己生活的導演，引起客戶對健康的關注。健康管理服務品牌創意征集賽，邀請客戶參與新華保險健康管理服務品牌網絡票選活動，促進健康服務品牌傳播。
“悅生活”系列活動
服務國家戰略及民生保障，創新服務供給和服務方式，滿足人民群眾服務需求，提升服務品質，提高生活幸福感。“金融知識進萬家”系列宣傳活動，面向重點人群和特定地區，開展宣教活動，聚焦社會熱點問題和消費者反映的難點問題等開展金融保險消費風險提示，幫助消費者提升金融素養，提振消費者金融消費信心，增強消費者滿意度，助力構建和諧健康的金融消費環境；柜面窗口老年人專項關愛活動，“銀發服務驛站”再升級，為臨柜老年人等特殊群體提供線上遠程問診、應急指導服務；提升窗口應急處置能力，守護客戶生命健康安全。
（文章來源：羊城晚報·羊城派）
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