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記者從中國人壽壽險福建莆田分公司了解到，近年來，該公司在服務實體經濟、鄉村振興、綠色發展、第三支柱養老、健康中國、普惠保險業務等方面持續探索實踐，大力發展“鄉村振興保”項目，拓展“專精特新”、綠色產業、戰略新興產業保險項目等，借力數字化轉型，建立健全線上線下融合的普惠保險保障體系。2022年，公司共為1.34萬名女性、6.77萬名80歲以上老人、6.58萬戶計生家庭、491名計生特殊家庭父母、1688名脫貧人員、5785名新就業形態從業人員提供保險保障。通過889個鄉村服務站，承保農村小額人身保險、農村自建房人身意外險、女性安康保險等普惠型短期險業務4.38萬件，片區經營覆蓋53個鄉鎮街道，為15.11萬名群眾提供便捷的普惠保險服務，累計風險保額177億元。為29家綠色產業、33家戰略新興產業單位、4家“專精特新”中小企業提供保險服務。
依托科技賦能，中國人壽壽險莆田分公司打通柜面服務流程觸點，讓服務省時省力、簡單快捷。通過“國壽聯盟”窗口，集合公司系統各線上平臺，線下全市系統5家柜面均設置新市民服務窗口，為不同需求的客戶提供“一站式”“全方位”優質金融保險服務；推出系列尊老服務項目，切實提升老年客群的服務體驗。
作為當地首批參與政策性健康險業務的保險機構，中國人壽壽險莆田分公司陸續與莆田市政府醫保部門合作承辦政策性保險業務，先后承辦莆田市城鄉居民大病保險、城鄉居民意外傷害醫療保險、莆田市職工大額補充保險、公務員護理津貼保險及基本醫保等項目，助力地方政府構建“基本醫保+大病醫保+醫療救助”多重醫療保障體系，實現“政府引導、公眾參與、社會協同”的醫保治理模式。2022年，在全省系統首家開展并落地醫保零星報銷案件智能審核系統試點項目，極大提升了醫保經辦服務的工作效率和服務水平，實現健康險業務的全面發展。
搭建專屬服務機構網絡。經莆田市政府批準，聯合成立莆田市城鄉居民合作醫療服務中心，專門承辦莆田市政策性健康保險業務和基本醫保經辦服務。在6個市縣（區）行政服務中心、15個鄉鎮（街道）便民中心設置服務窗口。在16個二級及以上醫院設醫保駐院服務站，醫保服務窗口實現全市范圍內“一窗受理、集成服務”。中國人壽壽險莆田分公司不斷創新探索，在條件成熟的社區黨建+鄰里中心設服務窗口，把醫保服務延伸到最后一公里，實現“零距離”服務。（經濟日報記者于泳）
（文章來源：中國經濟網）
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