2月18日，記者從中國鐵路北京局集團有限公司(以下簡稱：北京局集團公司)獲悉，2月17日，北京局集團公司共計發送旅客38.23萬人，北京地區發送12.46萬人；北京六站到達旅客共計19.55萬人。1月17日春運以來，北京局集團公司累計發送旅客895.08萬人，其中北京地區累計發送391.88萬人。2月18日，北京局集團公司預計發送旅客32.2萬人。
2月19日，北京局集團公司預計發送旅客45.5萬人，迎來返程客流小高峰，以學生、務工人員返程客流為主，主要直通方向為河北省售至武漢、長沙、鄭州、南京、太原方向；管內客流主要區間為唐山至石家莊間。北京局集團公司根據客流預測提前安排運力，及時安排重聯直通列車2對(分別是秦皇島—杭州東的G448次和石家莊—青島北的D1623次)和津保方向列車3對，以滿足旅客出行需求。
在各大火車站設立學生、務工人員售票專口，優先滿足學生、務工人員購票及中轉使用，在售票廳、自動取票區安排專人回答問詢，為返校、返崗客流提供便捷。同時根據大數據實時掌握客流情況，科學規劃進出站流線，在進站口、售票大廳、電梯口、站臺等關鍵場所做好旅客的引導和分流，引導旅客有序掃碼、安檢、測溫、驗票、進京核酸陰性證明查驗；適時提高候車區域的保潔消毒頻次，同時加強候車室通風，為旅客營造安全健康的候車環境，設置自助口罩機，方便口罩破損旅客免費使用；列車乘務人員運用“測溫寶”程序，在各趟列車上無接觸式遠距離對進京旅客進行測溫，并隨時提示旅客按規定佩戴好口罩，在門把手、水龍頭等重點接觸部位落實每小時一消毒制度，保證旅客出行安全。
此外，北京地區各站為旅客提供預約、愛心搬運、遺失找尋等服務，北京站素萍服務組、北京西站“036”愛心候車室、北京南站潤秋服務組等愛心服務組為老弱病殘孕等重點旅客提供輪椅、擔架、優先進站、便利出站一條龍服務，配置專門候車區，提升旅客出行體驗。
（文章來源：北京商報）
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