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7月25日，新京報記者獲悉，北京鏈家通過多個衡量標準對2萬多名經紀人進行考核，選拔出覆蓋北京鏈家95%以上門店的3123位“社區專家”，同時，搭建社區專家合作網絡，解決“跨區看房難”的痛點。
據介紹，“社區專家”是北京鏈家圍繞“價值觀、專業基礎、業務能力、合作意愿”四個維度，以季度為單位，選拔出來的一群“專業強、懂社區、善合作”的經紀人。此次選拔出的3123位“社區專家”，包括2337名買賣社區專家、786名租賃社區專家。以買賣社區專家為例，根據經紀人技能測試“搏學考試”成績、社區維護的房源數等進行選拔，每個門店排名第一或第二的經紀人，才能認證成為該片區的社區專家。目前，北京鏈家95%以上門店均已選出對應片區的買賣社區專家，其中近50%的門店選出了2名。
這些社區專家不僅具備豐富的房產交易經驗，而且多年活躍在所服務的社區，對社區情況非常熟悉。在此次選拔出的2337名買賣社區專家中，近82%從業時間超過5年，18%從業時間超過10年。
值得一提的是，為了解決“跨區看房難”的痛點，北京鏈家搭建了一個社區專家合作網絡：將每位社區專家及其服務的社區，統一公示在內部線上應用平臺上。當用戶需要尋找其他片區的房源時，經紀人可隨時通過該平臺，快速查找相關社區對應的專家，并能一鍵撥打電話發起合作申請。社區專家接到需求后，將與該經紀人一起為用戶提供服務。
據北京鏈家社區專家項目組負責人介紹，社區專家合作網絡實現了全北京鏈家門店更深層次的合作互聯，用戶無需委托多位經紀人，只需找到一位經紀人，該經紀人就能通過社區專家合作網絡，協調其他片區的社區專家一起為用戶提供服務。與此同時，社區專家還將立足社區，根據用戶需求進行個性化房源匹配，提供多重選擇，避免用戶多次往返看房浪費時間和精力。
目前，“社區專家”標簽已上線鏈家APP及貝殼找房APP，用戶通過搜索房源，就能快速看到有“社區專家”標簽的經紀人。
（文章來源：新京報）
