伴隨居民收入提高和消費升級，“顏值經(jīng)濟”近年持續(xù)走熱，與之相關的美妝護膚、醫(yī)療美容、運動健身、美顏拍照等領域出現(xiàn)很多明星企業(yè)，共同滿足消費者對“美”的追求。

11月4日，21世紀經(jīng)濟報道、21世紀創(chuàng)投研究院推出“消費企業(yè)復蘇計劃”系列直播大課第四期，邀請創(chuàng)業(yè)者和投資人共同圍繞顏值消費話題展開討論。

【資料圖】

“我們的父輩母輩談論‘美’，很多時候是心靈美、真誠美、自信美。到如今，內(nèi)在美仍然排在第一位，顏值美也變的非常重要。”碧蓮盛植發(fā)醫(yī)療集團副總經(jīng)理師曉炯分享了對顏值消費的觀察和觀點。

過去談及美的標準，很多人提到的是古代畫論《寫真古訣》中的“三庭五眼”。時下的消費者們，則開始按照自己的偏好選擇發(fā)際線、眉形、臉型、鼻型和嘴唇。

消費者對美的理解在不斷變化，他們追求的不僅是內(nèi)在美和外在美，還有更個性化的美。具體到植發(fā)領域的變化，師曉炯觀察到，一方面，年輕人掉發(fā)、脫發(fā)的年齡正在提前；另一方面，女性植發(fā)比例正在提高。

“好的發(fā)型、好的氣質(zhì)能夠帶來精神層面的愉悅感，顏值經(jīng)濟正在成為人們美好生活的一部分。”談及未來，師曉炯分析表示，顏值經(jīng)濟在中長期仍有巨大的市場空間，植發(fā)人群年齡化、女性用戶增多等則對應著植發(fā)市場的良好預期。

碧蓮盛是中國醫(yī)美行業(yè)的一家植發(fā)企業(yè)，也是國內(nèi)較早一批開始研究植發(fā)項目的專業(yè)機構(gòu)，公司近年憑借不剃發(fā)技術建立了相當?shù)钠放苾?yōu)勢。

本次直播中，師曉炯首先分享了他對植發(fā)消費者的觀察。一方面，年輕人掉發(fā)、脫發(fā)的年齡正在提前。根據(jù)碧蓮盛的數(shù)據(jù)，他們的用戶平均植發(fā)年齡以每年0.8歲的步伐走低，當前的平均植發(fā)年齡約為28歲。另一方面，女性植發(fā)用戶占比在持續(xù)提高。在碧蓮盛的用戶群中，女性占比從十年前的不足10%增長到如今的30%以上。

值得注意的是，除了脫發(fā)因素帶來的女性植發(fā)需求，“求美”正在成為女性植發(fā)的新興驅(qū)動因素之一。一些女性消費者通過植發(fā)的方式對發(fā)際線進行美學修飾，也有消費者通過植眉來實現(xiàn)眉形矯正。

師曉炯也就疫情對植發(fā)行業(yè)的影響作出介紹。“客戶需求還在，但整個行業(yè)的經(jīng)營情況并不樂觀。”今年以來疫情對植發(fā)行業(yè)門店帶來較大影響，他坦言，“對任何實體收入為主、線上收入為輔的企業(yè)來說，這都是非常重大的損失。”

面對疫情的持續(xù)影響，碧蓮盛進行了更為精細化的管理。首先，從組織角度進行事業(yè)部改革，打通“外營銷、內(nèi)運營”，讓每個業(yè)務部和業(yè)務條線共同為經(jīng)營績效和經(jīng)營利潤負責；第二，公司更加強調(diào)投入產(chǎn)出比(ROI)，提高各個事業(yè)條線的考核要求，從而推動公司利潤率提升；第三，公司提高了人效考核標準，同時在組織和個體的多維度實現(xiàn)效率提升。

在業(yè)務發(fā)展方面，碧蓮盛近年正在養(yǎng)發(fā)領域大力布局，主張通過非手術醫(yī)學手段解決廣大脫發(fā)患者的毛發(fā)健康問題。

“植發(fā)公司都在向‘植養(yǎng)一體化’拓展和延伸，未來養(yǎng)護的收入一定會超過植發(fā)收入。”師曉炯認為，當前植發(fā)行業(yè)整體處在改革轉(zhuǎn)型期，隨著這一進程的推進，“連鎖機構(gòu)的估值將迎來非常大的提升。”

（文章來源：21世紀經(jīng)濟報道）

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