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為深入推動常態化整治拒收人民幣現金工作，消除“數字鴻溝”，今年以來，人民銀行連云港市中心支行聯合市發展改革委、財政局、商務局、市場監督管理局、地方金融監督管理局、銀保監分局等印發了《連云港市常態化整治拒收人民幣現金工作實施意見》，通過跨部門聯動建立整治拒收人民幣現金五項機制，常態化整治拒收人民幣現金行為，切實構建起協同高效、系統治理格局，提升公眾的幸福感、獲得感和安全感。
據悉，此機制是由人民銀行連云港市中心支行牽頭，當地七部門聯合建立的整治拒收人民幣現金聯絡會議機制。各單位簽署《連云港市整治拒收人民幣現金跨部門合作備忘錄》，建立信息共享、定期通報及合作保障機制，形成全市整治拒收現金統籌推進、分工負責、上下聯動的工作格局。
為暢通基層治理神經末梢，一方面，該市依托銀行網點落實網格化管理。借助全市35家銀行機構550個營業網點網格化管理布局，聘請銀行網點現金從業人員為網格員，優化完善社區、鄉村整治拒收人民幣現金基層治理機制，推進網格化宣傳、管理、服務實現動態治理。另一方面，落實屬地金融管理主體責任，發揮金融領域網格化管理優勢，強化屬地金融管理部門職責，加大整治拒收人民幣現金普惠金融政策實施、侵犯消費者支付選擇權等違法行為整治及市場經營主體誠信宣傳引導，提升拒收人民幣現金治理成效。
為形成全民監督治理格局，該市建立投訴舉報機制。一是創新建立舉報獎勵辦法。人民銀行連云港市中心支行聯合市財政局印發《連云港市拒收人民幣現金舉報獎勵辦法》，明確獎勵范圍、獎勵標準及申請程序，將拒收人民幣現金舉報獎勵納入市級財政統籌撥付兜底保障，充分調動全社會參與整治拒收人民幣現金工作的積極性。二是暢通投訴舉報渠道。協調地方政府、銀保監分局等部門暢通消費者投訴舉報電話，通過政府網站、銀行網點等方式公布舉報投訴渠道，設立來訪接待辦公室，充分保障消費者投訴權益。
為營造和諧發展金融生態，該市建立宣教長效機制。首先是開展常態化人民幣知識宣傳，利用銀行機構營業場所及網格化宣傳機制，綜合運用張貼畫、宣傳手冊、微信、微博、視頻等多種形式，持續廣泛地向公眾宣傳人民幣知識，走街入戶向市場主體宣傳拒收人民幣現金違法性，形成良好的現金流通環境。其次是突出重點宣傳引導，針對醫院、景區、餐飲、商場等人群聚集、易發生拒收人民幣現金行為的行業和領域開展針對性現場宣傳，提高經營者法律意識。依托連云港電視臺、連云港網站等地方媒體開展愛護人民幣、尊重消費者支付多樣性宣傳引導，切實維護人民幣的法定地位，保障社會公眾對支付方式的選擇。
（文章來源：金融時報）
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