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3月14日，黑貓投訴發布《2022年消費者權益保護白皮書》。據白皮書顯示，伴隨著醫美行業的高速發展，在利益的驅動下，一些商家通過助長“容貌焦慮”情緒蔓延，誤導消費者，讓其忽視醫療美容行業潛藏的風險，甚至催生了無證經營、虛假宣傳、違規操作、誘導貸款等一系列行業亂象。
據黑貓大數據中心數據統計，自2018年起，黑貓投訴平臺收到的醫美行業投訴整體呈現不斷增長的趨勢，其中2022年醫美行業相關投訴7800余件，從用戶年齡來看，醫美行業投訴用戶主要在90后、95后及00后，其中20歲至30歲用戶占比超過60%。
據了解，2022年9月開始，國家市場監管總局、公安部、商務部、國家衛生健康委、海關總署、稅務總局、國家網信辦、國家中醫藥局、國家藥監局、最高人民法院、最高人民檢察院等11部門聯合行動，在全國范圍內集中開展醫療美容行業突出問題專項治理行動。通過監管政策的不斷完善和整治力度的加強，醫美行業正在進行一場“刮骨療毒”。
（文章來源：證券日報）
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