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4月12日，上海市住房城鄉建設管理委主任胡廣杰在發布會上指出，下一步，上海市住建委將繼續會同相關部門，更大力度持續提升系統服務能力，具體舉措包括：
一是提升系統能級。結合《關于深化系統集成推動上海市工程建設領域營商環境一體化改革的實施意見》，配套優化系統，持續完善工程建設領域“中介服務超市”“水電氣網聯合報裝一件事”“一站式”審批等功能，打通從政策制定到落地執行的“最后一公里”。
二是優化服務維度。充分利用智能化手段，打通全流程審批服務數據鏈，持續優化提升已納入系統辦理事項的辦事效能和數據質量，并建設智能引導和智能輔助填表功能，建立工程建設項目辦事“旗艦店”，為企業和群眾提供多維度的辦事體驗。
三是加強線上線下聯動。在熱線和窗口服務的基礎上，拓展在線咨詢等服務渠道，依托審批審查中心，持續推動線上和線下服務深度融合，實現精準化、精細化服務，讓政府服務更加透明、讓企業辦事更加便利。
四是推動各部門業務緊密協同。建立系統的督辦、考核、評比等機制，依托系統，持續推動各部門業務緊密協同，讓辦事企業切實感受到“只對一個部門”、“只進一個系統”。
胡廣杰介紹，根據上海市優化營商環境的整體部署，對標世界銀行推薦的通過“在線單一窗口”為企業服務的做法，依托市“一網通辦”平臺，市住建委會同相關部門，著力打造工程建設領域審批服務的“一個系統”。目前，系統辦理的企業超過4萬家、用戶超過8萬人，已覆蓋規劃、水務、綠化等市區兩級部門和分支機構512家。系統推行各階段“一套材料、一表申請”，并通過“高效辦成一件事”等手段，多角度提升用戶體驗。
胡廣杰稱，改革實施以來，施工許可階段一站式辦理(施工圖審查、工程規劃許可證、施工許可證三個事項一表并聯申請)累計惠及項目達6379個。其中，社會投資公共建筑項目實際平均辦理時間為13.8工作日，較法定時限節約14.2個工作日。綜合竣工驗收階段一站式辦理(整合規劃、交通、綠化等部門的10個驗收事項)，累計惠及項目達4387個。其中，產業類項目實際平均辦理時間為8.9個工作日，較法定時限節約6.1個工作日。
（文章來源：第一財經）
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