近日，網(wǎng)友“奇異果炒辣椒”投訴：在星巴克的一款飲品中喝出了一只蟑螂。
網(wǎng)友投訴圖片中可以清楚地看到蟑螂在飲品中揮動著觸角
根據(jù)“奇異果炒辣椒”發(fā)布的動態(tài)圖片，其點(diǎn)的飲品是星巴克的冰大溪地綿云冷萃，可以清楚地看到蟑螂在飲品中揮動著觸角。但是當(dāng)時(shí)咖啡已開蓋，并且放入了吸管。
其在個(gè)人社交賬號下回復(fù)評論稱，最開始的時(shí)候以為蟑螂是死的，拍照給客服以后發(fā)現(xiàn)它還活著，“奇異果炒辣椒”還表示，這已經(jīng)不是第一次了。
投訴網(wǎng)友遭遇質(zhì)疑
網(wǎng)友分成了兩派，一邊質(zhì)疑這次曝光是營銷號蹭星巴克的流量，一邊對星巴克的食品安全情況表示沒有信心。
網(wǎng)友對“奇異果炒辣椒”的質(zhì)疑集中在兩處：一是其博主的身份，二是照片中咖啡已被打開。
投訴網(wǎng)友遭遇質(zhì)疑
記者看到，“奇異果炒辣椒”在微博上粉絲數(shù)達(dá)到30多萬，標(biāo)簽為“熱門搞笑幽默博主”。事件發(fā)生后，“奇異果炒辣椒”發(fā)多條微博回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)疑，相關(guān)微博均受到了廣泛的關(guān)注。其表示，發(fā)在網(wǎng)上只是吐槽小幾率事件，并沒有要求索賠。雙方已經(jīng)溝通好了，星巴克退款退單，也承諾后續(xù)注重衛(wèi)生管理。
星巴克方面向南方+記者表示，我們已第一時(shí)間在官方微博上進(jìn)行回應(yīng)。
星巴克回應(yīng)
@星巴克中國回應(yīng)：我們關(guān)注到網(wǎng)上當(dāng)前熱議的事件，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，涉事顧客于3月10日通過第三方外賣平臺下單了飲品，平臺客服后續(xù)接到顧客相關(guān)投訴后，及時(shí)和其進(jìn)行了溝通處理。
【記者】黃曉韻李劼
（文章來源：南方Plus）
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