交行今日發布了《疫情期間便民惠民利民金融服務方案》，將對需暫緩還款的房貸、消費貸款客戶，可申請最長不超過90天的還款寬限期；對收入下降的房貸、消費貸款客戶，可調整還款計劃、延長貸款期限等，降低每月還款金額，減輕還款壓力。
為全力做好金融支持疫情防控和經濟社會發展工作，踐行“普惠金融”、“金融為民”責任意識，交通銀行推出《疫情期間便民惠民利民金融服務方案》，加大對受疫情影響的地區、行業、人群等金融服務及支持力度。
根據方案，加強對重點人群紓困支持，減輕個貸還款壓力，特別是對于房貸客戶，進行延期還款和調整方案的措施。
方案規定，對處于受疫情影響較為嚴重地區、且還款能力暫時下降的房貸、消費貸款等客戶持續開展紓困。對需暫緩還款的房貸、消費貸款客戶，可申請最長不超過90天的還款寬限期，寬限期內不催收、寬限期內還款不計征信逾期；對收入下降的房貸、消費貸款客戶，可調整還款計劃、延長貸款期限等，降低每月還款金額，減輕還款壓力。
針對當前受疫情影響較為嚴重的地區，對新進入催收名單的房貸、消費貸款客戶以提醒為主；其他處于各逾期階段的房貸、消費貸款客戶暫停電話催收。
同時，加大對貨車司機、快遞人員等重點人群的信貸幫扶力度，積極給予交通運輸、貨運物流等行業客戶提供紓困支持，靈活調整貨車司機、快遞人員等住房按揭貸款、消費貸款的還款計劃，合理延后還款期限，并簡化申請手續，根據客戶的申請，提供職業證明或車輛行駛證、駕駛證后直接予以認定。
此外，交行還提供信用卡延期還款服務，調整催收征信策略。
持續優化可主動申請延期還款的紓困政策。受疫情影響較為嚴重地區且賬戶狀態正常的客戶，可根據我行主動發送的服務短信，自主選擇相關的延期還款服務；其他信用卡客戶可致電客戶服務熱線申請延期還款。延期還款寬限期內不計征信逾期。進一步調整受疫情影響地區的催收策略。針對疫情影響較為嚴重地區且首次逾期的信用卡客戶，交行將安排主動停催；對其他信用卡逾期客戶將主動弱化催收，且客戶可申請停催。
（文章來源：上海證券報·中國證券網）
